Refund policy

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht auf unsere Produkte. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung der Ware massgebend.

Zurückgesandte Produkte bzw. Pakete werden nur im ordnungsgemässen Zustand, d.h. unbeschädigt, ungebraucht, ungeöffnet und in der Originalverpackung akzeptiert.

Die Rücksendekosten trägt die Kundin/der Kunde.

Die Kundin/der Kunde ist dafür verantwortlich, die zu retournierende Ware transportfähig zu verpacken. Beschädigungen/Untergang der Ware aufgrund einer nicht sachgemässen Verpackung werden dem Kunden verrechnet. Übergibt die Kundin/der Kunde die Ware einem Transportunternehmen, trägt die Kundin/der Kunde die Gefahr für den sicheren Transport der Ware. Der Gefahrenübergang an die Elyah AG geht erst mit dem Eintreffen der Ware bei Elyah AG über.